İade ve Değişim
Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün
içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı
mevcuttur. Buna rağmen AsGade.com’dan yapılmış olan alışverişlerde fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde dilediğiniz zaman
iade konusunda destek olmaktayız.
Ayrıca size en yakın mağazamızdan faturanız ile birlikte değişim yapabilirsiniz. (İnternet Mağazamız' da değişim yapılmamaktadır.)
İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir.
İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi
sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik
sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır.
Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak
geri ödenmektedir.
Nasıl Değişim Yapabilirim?
- İnternet Mağazamızda değişim yapılmamaktadır. Size en yakın mağazamızdan faturanız ile birlikte değişim yapabilirsiniz.
Nasıl İade Yapabilirim?
- www.asgade.com sitemizden “Hesabım” sayfasında ilgili siparişinize ait “İade Et” bağlantısını tıklayıp, iade etmek istediğiniz
ürün/ürünleri, nedenini seçerek onaylamanız gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün adedini ve iade nedenini seçiniz ve talebinizi onaylayınız.
Onaylandığına dair verilen iade kodunu saklayınız.
- Siparişinizin faturasında yer alan iade formunu mutlaka eksiksiz doldurmanız ve imzalamanız gerekmektedir.
Aksi halde iade işleminiz yapılamayacaktır.
- İade talebi oluşturduğunuz ürün/ürünleri iade kodu ve doldurduğunuz iade formunun yer aldığı faturayla birlikte ücretsiz olarak
MNG Kargo ile aşağıdaki iade adresimize gönderebilirsiniz. MNG Kargo haricinde farklı bir kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak
gönderilen paketler teslim alınmamaktadır.
- Ürün/ürünlerimiz bize ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygun olduğu taktirde kabul edilerek siparişteki ödeme metodunuza
göre ödemeniz gerçekleştirilir. İade işleminiz gerçekleştiğinde size e-potsa yolu ile bilgi verilmektedir.
1. İade Koşulları
- AsGade.com adresinden satın almış olduğunuz kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş ürünlerinizi, dilediğiniz zaman iade edebilirsiniz.
2. Ürün Ücretinin Tarafınıza İade Edilmesi
-
Ürün/ürünleriniz bize ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygun olduğu takdirde kabul edilerek siparişteki
ödeme metodunuza göre geri ödemeniz gerçekleştirilir.
- İade işleminiz gerçekleştiğinde tarafınıza e-posta ve/veya sms yolu ile bilgi verilmektedir.
- Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterecektir. Lütfen hesabınıza kontrol etmeyi unutmayınız.
- Mağazalarımıza yapacağınız iadelerde geri ödeme, siparişte kullandığınız ödeme metodu kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
Ancak, havale/EFT ve kapıda nakit ödeme metodlarından biriyle oluşturulan siparişlerin geri ödemesi IBAN bilgileriniz alınarak banka
hesabınıza yapılmaktadır.